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Condizioni d'Acquisto

ultima modifica: 23-04-2016


1. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete internet sul sito: altavallefarmacia.it
appartenente a: Farmacia Altavalle, con sede in Via Nazionale, 48/E - 25048 SONICO (BS).
Tel. 0364-75330 / Fax 0364-755626
Email : info@altavallefarmacia.it
P. IVA 01464330172
Le presenti condizioni generali di contratto si applicano all’acquirente che sia “Consumatore”, ovvero persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

2. Modifiche
Le presenti condizioni possono essere aggiornate e/o modificate in qualsiasi momento da Farmacia Altavalle il Consumatore/acquirente si impegna a prenderne visione prima di effettuare ogni ordine.

3. Consenso al trattamento dei dati personali
Con la trasmissione dell’ordine il Consumatore presta il consenso al trattamento dei propri dati personali da parte di Farmacia Altavalle per i fini necessari all’esecuzione del contratto di compravendita. Con la compilazione della scheda anagrafica nella procedura di registrazione il Consumatore autorizza Farmacia Altavalle a comunicare i propri dati anagrafici ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia per la consegna dei prodotti acquistati. Tali dati saranno trattati elettronicamente nel rispetto delle disposizioni vigenti. Il Consumatore può in ogni tempo richiedere a Farmacia Altavalle la cancellazione dei propri dati personali.

4. Conclusione del contratto
L’ordine del Consumatore inviato tramite il sito internet della Farmacia Altavalle è da intendersi quale accettazione della proposta di vendita della Farmacia Altavalle secondo le condizioni generali di contratto qui riportare. Il contratto per l’acquisto del bene si perfeziona mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta sul sito che manifesta il consenso all’acquisto. L’ordine on-line determina l’accettazione dei termini e delle condizioni qui riportate.

5. Obblighi dell’acquirente
È fatto divieto al Consumatore di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria all’inoltro degli ordini sul sito internet. I dati anagrafici e la mail devono essere propri e reali e non di terze persone, oppure di fantasia. Farmacia Altavalle non potrà essere ritenuta responsabile per l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori e/o omissioni dei dati forniti dal Consumatore.

6. Immagini dei prodotti
Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito sono puramente indicative.

7. Limitazione agli ordini
L’ordine di acquisto deve provenire da persona, che abbia compiuto 18 anni e che sia in possesso di codice fiscale. Per ordini di importo inferiore ad Euro 50,00 le spese di spedizione in Italia sono a carico del Consumatore e pari ad Euro 5,00. Le spese di spedizione all’estero sono sempre a carico del Consumatore.

8. Prezzi di vendita
I prezzi indicati nel sito per ogni articolo sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Sono comprensivi delle spese di spedizione in Italia, salvo gli ordini di importo inferiore ad Euro 50,00 come indicato sub. art. 7. Sono escluse le spese di spedizione all’estero.

9. Termini e modalità di pagamento dell’ordine :
Il pagamento della merce ordinata potrà avvenire secondo i seguenti termini e modalità :
1. Per importi fino ad Euro 999,99, in contanti, in Contrassegno al corriere.
In ogni caso non si accettano assegni bancari
2. Bonifico bancario anticipato intestato a Farmacia Altavalle. Le coordinate bancarie saranno fornite al Consumatore in risposta all’ordine ricevuto. La spedizione della merce ordinata avverrà a seguito della verifica del pagamento.
3. Circuito Paypal
4. Pos virtuale con Carta di credito

10. Disponibilità dei prodotti
Qualora un ordine dovesse superare la quantità di prodotto giacente in magazzino, Farmacia Altavalle si impegna a garantire comunque l’evasione dell’ordine nelle quantità indicate dal Consumatore, ordinando il mancante nel più breve tempo possibile, previa comunicazione al Consumatore. Qualora non fosse possibile ottenere il quantitativo richiesto dal Consumatore, Farmacia Altavalle si impegna a sostituire il prodotto con altro equivalente per composizione ed effetto desiderato, previa comunicazione al Consumatore. Qualora il consumatore non accettasse la sostituzione il contratto si intenderà risoluto e Farmacia Altavalle provvederà a rimborsare al Consumatore tutte le somme ricevute in esecuzione del contratto.

11. Modalità e termini di consegna – in Italia
La consegna dei prodotti in Italia avviene entro 24/48 ore dal ricevimento dell’ordine – entro 96 ore per destinazioni in Calabria, Sicilia e Sardegna. Nei mesi di Agosto e Dicembre/Gennaio le consegne potranno subire ritardi di 48/72 ore. La consegna si intende effettuata all’indirizzo indicato dal destinatario al momento dell’ordine anche se questi rifiuti la merce o risulti assente al momento del recapito da parte del corriere. L’orario di consegna della merce è quello di lavoro del corriere: dalle ore 9,00 alle ore 18,00 dal lunedì al venerdì. Le spese di spedizione rimangono a carico di Farmacia Altavalle per ordini di importo superiore ad Euro 50,01. Per ordini di importo fino ad Euro 50,00 le spese di spedizione saranno addebitate al Consumatore.
11.1 Modalità e termini di consegna – Estero
La consegna dei prodotti all’estero varia in base ai luoghi di destinazione. Farmacia Altavalle si impegna comunque ad eseguire l’evasione dell’ordine nelle quantità indicate dal Consumatore nel più breve tempo possibile. Le spese di spedizione all’estero sono a carico del Consumatore.

12. Ritardi nella consegna
La consegna dell’ordine avverrà senza ritardo, in caso contrario verrà data comunicazione al Consumatore. In ogni caso la consegna dell’ordine avverrà al più tardi entro trenta giorni dalla data dell’ordine (art. 61 come mod. dal D.lgs 21/2014). Se la consegna non avviene entro il termine sopra indicato il Consumatore inviterà Farmacia Altavalle ad effettuare la consegna entro un termine supplementare non superiore a 30 giorni. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i beni siano consegnati il Consumatore è legittimato a risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni. In nessun caso il risarcimento del danno potrà essere di importo superiore al valore del bene oggetto di ordinazione.

13. Danneggiamenti durante trasporto e aliud pro alio
In ipotesi di consegna di pacco non integro o danneggiato o con evidenti segni di manomissione si invita il consumatore a non ritirare il pacco, segnalando immediatamente l’occorso a Farmacia Altavalle mediante mail, o telefax. In ipotesi di danneggiamento non riconoscibile al momento della consegna, lo stesso dovrà essere denunciato con lettera raccomandata a.r. entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento del pacco. In ipotesi di spedizione di aliud pro alio (ovvero un prodotto completamente diverso da quello ordinato) Farmacia Altavalle provvederà alla sostituzione del prodotto. Ove il prodotto richiesto non fosse disponibile il contratto si intenderà risoluto e Farmacia Altavalle provvederà a rimborsare al Consumatore tutte le somme ricevute in esecuzione del contratto.

14. Garanzia
Tutti i prodotti commercializzati da Farmacia Altavalle sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi dell’art. 129 Dlgs. 206/2005. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. È da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all'altro, tenendo conto:
a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità;
b) dell'entità del difetto di conformità;
c) dell'eventualità che il rimedio alternativo abbia notevoli inconvenienti per il Consumatore.
Il Consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni:
a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo di cui al comma 6;
c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore.
Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell'uso del bene.
Dopo la denuncia del difetto di conformità, il venditore può offrire al Consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti:
a) qualora il Consumatore abbia già richiesto uno specifico rimedio, il venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo di cui al comma 6, salvo accettazione da parte del Consumatore del rimedio alternativo proposto;
b) qualora il Consumatore non abbia già richiesto uno specifico rimedio, il Consumatore deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo.
Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o sono eccessivamente onerosi i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto. Il difetto di conformità deve essere denunciato nel termine di due mesi dalla scoperta, ai sensi dell’art. 132 Codice Consumo.

15. Resi
Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei beni (art. 57 co. 2 come modificato dal D.lgs 21/2014). Non potranno in ogni caso essere restituiti beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute se sono stati aperti dopo la consegna (art. 59, lett. e) come modificato dal D.Lgs. 21/2014). Pertanto non potranno essere restituite le seguenti categorie di prodotti: alimenti, per bambini, per la bocca, per la casa, cosmetici, elettromedicali, fitoterapia, integratori e terapie, per lui lei, medicazione, ortopedia, preparazioni dal nostro laboratorio, per la testa. Farmacia Altavalle accetterà la merce resa riservandosi di verificare la legittimità del reso, l’integrità e la corretta conservazione e manipolazione del prodotto.

16. Diritto di recesso e procedura per la restituzione dei beni
Il Consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione (art. 57 co. 1 come mod. Dlgs 21/2014). La comunicazione di recesso dovrà essere inviata mediante raccomandata a.r. indirizzata a :
Farmacia Altavalle, Via Nazionale, 48/E – 25048 SONICO (BS).
La comunicazione potrà essere anticipata elettronicamente dal sito compilando l’apposito modulo. Il Consumatore a seguito del recesso dovrà restituire i beni senza indebito ritardo ed in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato a Farmacia Altavalle la sua decisione di recedere dal contratto.
I costi per la restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore. In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto sopra indicato Farmacia Altavalle rimborserà al Consumatore tutte le somme ricevute da Farmacia Altavalle in esecuzione del contratto ad esclusione delle spese di restituzione dei beni, sopraindicate.

17. Risoluzione contrattuale
In ipotesi di risoluzione del contratto Farmacia Altavalle rimborserà al Consumatore tutte le somme ricevute in esecuzione del contratto.

18. Foro competente – (artt. 66 e 66 bis come mod. Dlgs 21/2014)
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulati on-line tramite il sito web è sottoposta alla competenza territoriale inderogabile del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano. È fatta salva la possibilità di promuovere la risoluzione extragiudiziale delle controversie inerenti al rapporto di consumo, presso gli organi costituiti dalle camere di commercio, industria, artigianato e agricoltura.

19. Rinvii
Per tutto quanto non previsto dalle presenti condizioni generali di contratto si rimanda alla disciplina vigente in materia ed in particolare al D.lgs. 206/2005 e succ. mod.

20. Limitazioni di responsabilità Farmadati Italia srl E' espressamente esclusa ogni e qualsiasi responsabilità di Farmadati Italia Srl per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura che l'abbonato od eventuali terzi dovessero subire in dipendenza dell'uso o della incapacità o impossibilità e, in genere, dal mancato di uso degli archivi di dati, nonché del software di consultazione. Farmadati Italia Srl garantisce il massimo impegno affinché i dati delle banche dati diano sempre precisi e puntuali ed aggiornati. Tuttavia, il Cliente ha sempre l'onere di verificare la correttezza dei dati medesimi, in particolare all'atto della cessione o dell'impegno dei prodotti ai quali gli stessi si riferiscono; la cessione, la prescrizione e l'uso dei prodotti cui i dati si riferiscono avvengono sempre sotto la unica ed esclusiva responsabilità del Cliente, in particolare se avente la qualità di Utente Professionale. Farmadati Italia Srl non assume alcuna responsabilità per la installazione del software o la implementazione dei dati in procedure informatiche di terzi, anche se come sopra autorizzati.

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